Retouren

Du willst Artikel zurück schicken? So geht's!

Du kannst Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen bei jeder Postfiliale oder Packstation abgeben.

  1. Erstelle ein Rücksende-Aufkleber über diesen Link drucke ihn aus und klebe ihn so auf das Paket, dass der ursprüngliche Adressaufkleber vollständig verdeckt wird. Wenn du keinen Drucker hast, kannst du ihn auch in der Postfiliale drucken lassen.
  2. Bitte lege den Abschnitt am Ende des Retourenscheins dem Paket bei, damit wir deine Sendung zuordnen können.
  3. Nutze nach Möglichkeit den Versandkarton, den du von uns erhalten hast.

So kommt die Ware unbeschadet bei uns an:

  • Schließe alle Verschlüsse (Schnallen, Schnürsenkel, Reißverschlüsse), damit diese nicht beim Transport das Obermaterial zerkratzen.
  • Schlage die Schuhe wieder sorgfältig in das Seidenpapier ein und achte darauf, dass die Absätze nicht am Obermaterial des anderen Schuhs reiben können.
  • Entferne Staub und (Tier)Haare, die sich bei der Anprobe festgesetzt haben.

Liegt ein Mangel vor?

Bitte maile uns Fotos des Mangels, egal ob er schon bei Ankunft ersichtlich ist oder sich erst später herausstellt.
Vermeide die Rücksendung ohne vorherige Kontaktaufnahme. Manchmal lassen sich Kleinigkeiten leicht beheben.

 

Hier kannst du einen Rücksende-Aufkleber erstellen: